LÖWE ENERGIE V GmbH – Energieberatung mit Zukunft.
Das dynamisch wachsende Beratungsunternehmen mit Fokus auf die Vermittlung von Energielieferverträgen bietet mittelständischen B2B-Kunden Zugang zu über 130 Beschaffungsmodellen führender Versorger. Das Ziel: die Energiekosten der Kunden nachhaltig und deutlich zu reduzieren.
Sie suchen eine Aufgabe, bei der Sie Kunden wirklich weiterhelfen und gleichzeitig die Energiewirtschaft aktiv mitgestalten können? Dann sind Sie bei der Löwe Energie V GmbH genau richtig.
Am Standort Heidelberg suchen wir für den Vertrieb einen
Sachbearbeiter (m/w/d) Kunden- und Partnermanagement Energiewirtschaft
After Sales / Kundenservice
In dieser Position übernehmen Sie eine wichtige Schnittstellenfunktion zwischen Kunden, Vertriebspartnern und Energieversorgern – mit Verantwortung, Gestaltungsspielraum und einem Team, das Sie unterstützt.
Ihre Aufgaben – vielseitig, verantwortungsvoll, nah am Kunden:
- Koordination und lösungsorientierte Klärung anspruchsvoller Sachverhalte zwischen Kunden, Vertriebspartnern und Energieversorgern (z. B. Abrechnungen, Vertragsdaten, energiewirtschaftliche Sachverhalte)
- Anforderung, Prüfung und Pflege energiewirtschaftlicher Daten wie z. B. Lastgänge und Marktlokationen (MaLo)
- Bearbeitung offener Posten sowie Nachverfolgung von Zahlungsdifferenzen und Reklamationen
- Erstellung und Pflege von Vertriebspartnerverträgen sowie strukturierte Verwaltung von Partnerdaten
- Professionelle Bearbeitung von Kundenanliegen und Beschwerden, bei Bedarf in Abstimmung mit externen Rechtsberatern
- Zentrale Ansprechperson über unsere Hotline – verbindlich, lösungsorientiert, zuverlässig
- Unterstützung im operativen Tagesgeschäft und bei bereichsübergreifenden Themen
Ihr Profil – strukturiert, kommunikativ, lösungsorientiert:
- Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Kundenservice, Backoffice oder in einer vergleichbaren Schnittstellenfunktion
- Idealerweise erste Berührungspunkte mit energiewirtschaftlichen Themen (z. B. Strom, Gas, MaLo, Abrechnung)
- Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie gutes Organisationsvermögen
- Sicher im Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen (z. B. Salesforce)
- Klare und verbindliche Kommunikation sowie serviceorientiertes Auftreten
- Eigenverantwortlich, belastbar und teamorientiert
Ihre Perspektive – mehr als nur ein Job:
- Unbefristete Festanstellung in einem wachsenden, zukunftsorientierten Unternehmen
- Attraktive Vergütung mit umfangreichen Sozialleistungen
- Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum teilweisen Home-Office
- Verantwortungsvolle Aufgaben mit klaren Prozessen und verlässlichen Strukturen
- Kollegiales Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen
- Weiterbildungsmöglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Entwicklung
Ihre Ansprechpartnerin
Frau Ulrike Schmatz
Kontakt
Personal Plus Ulrike Schmatz
Anthoniweg 1
34131 Kassel
+49 561 5743302
info@personal-plus.de
